Πρόβλημα εγγραφής και σύνδεσης - Vespr Help Center
785
page-template,page-template-full_width,page-template-full_width-php,page,page-id-785,bridge-core-1.0.4,,vertical_menu_enabled,qode-title-hidden,qode-theme-ver-18.0.7,qode-theme-bridge,disabled_footer_top,disabled_footer_bottom,qode_header_in_grid,wpb-js-composer js-comp-ver-5.7,vc_responsive

Κέντρο Βοηθείας Vespr

Πρόβλημα εγγραφής και σύνδεσης

  • Δεν μπορώ να συνδεθώ

    Για να συνδεθείς στο Vespr  μπορείς να χρησιμοποιήσεις τρεις τρόπους:

    • Μέσω του λογαριασμού σου στο Facebook
    • Μέσω του λογαριασμού σου στη Google
    • Μέσω αποστολής SMS  στο κινητό σου τηλέφωνο

    Επομένως αν δεν μπορείς να συνδεθείς σιγουρέψου ότι έχεις λειτουργική σύνδεση με το internet ή ότι έχει σήμα στο κινητό σου ώστε να μπορείς να λάβεις  SMS.

  • Δε μπορώ να κάνω εγγραφή

    Για να εγγραφείς στο Vespr  μπορείς να χρησιμοποιήσεις τρεις τρόπους:

    • Μέσω του λογαριασμού σου στο Facebook
    • Μέσω του λογαριασμού σου στη Google
    •  Μέσω αποστολής SMS  στο κινητό σου τηλέφωνο

    Αν δεν μπορείς να ολοκληρώσεις την διαδικασία της εγγραφής, βεβαιώσου ότι:

    • χρησιμοποιείς το σωστό συνδυασμό ονόματος χρήστη και κωδικού ασφαλείας για την σύνδεσή σου με το Facebook ή τη Google
    • μπορείς να λάβεις μήνυμα SMS
    • καταχώρησες τον κωδικό SMS που έλαβες στο αντίστοιχο πεδίο της εφαρμογής χωρίς λάθος και πριν την λήξη της ισχύος του κωδικού
    • ότι η σύνδεσή σου με το internet είναι λειτουργική

    Αν παρόλα αυτά δεν μπορείς να ολοκληρώσεις την εγγραφή, επικοινώνησε μαζί μας στον λογαριασμό βοηθείας του Vespr στο Twitter

  • Η εφαρμογή σταματά ξαφνικά τη λειτουργία της πριν μπω στην αρχική σελίδα με τις γνωριμίες

    Αν η εφαρμογή σταματάει τη λειτουργία της πριν την αρχική οθόνη δοκίμασε να απεγκαταστήσεις την εφαρμογή και να την εγκαταστήσεις εκ νέου.

    Στις συσκευές με λειτουργικό σύστημα Android επιπλέον μπορείς να δοκιμάσεις, πριν την απεγκατάσταση, να κάνεις reset την εφαρμογή από το μενού “Ρυθμίσεις” και “Εφαρμογές” του κινητού σου.

    Αν παρόλα αυτά δεν μπορείς να μπεις στην εφαρμογή, επικοινώνησε μαζί μας στον λογαριασμό βοηθείας του Vespr στο Twitter

  • Αν άλλαξα τηλεφωνικό αριθμό, πως ενημερώνω την εφαρμογή;

    Δεν χρειάζεται να αλλάξεις το κινητό σου τηλέφωνο στην εφαρμογή. Η χρήση του κινητού τηλεφώνου είχε σκοπό να σε ταυτοποιήσει κατά την διαδικασία εγγραφής και να επιβεβαιώσει ότι δεν είσαι bot.

    Από τη στιγμή που έχεις ολοκληρώσει την εγγραφή στην εφαρμογή και έχεις φτιάξει το προφίλ σου, δεν χρειαζόμαστε τον αριθμό του κινητού σου τηλεφώνου, ούτε τον αποθηκεύουμε. Συνεπώς δεν χρειάζεται να τον αλλάξεις.

  • Αντιμετωπίζω πρόβλημα με την επιβεβαίωση του λογαριασμού μου μέσω SMS

    Εάν αντιμετωπίζεις πρόβλημα με την επιβεβαίωση του λογαριασμού σου μέσω μηνύματος SMS, επιβεβαίωσε ότι έβαλες στο σχετικό πεδίο τον κωδικό που σου ήρθε στο κινητό χωρίς λάθη ή ότι έχεις σήμα κινητής τηλεφωνίας στο τηλεφωνό σου και ότι χρησιμοποιείς λειτουργική σύνδεση στο internet.

  • Δεν λαμβάνω κωδικό επιβεβαίωσης μέσω SMS κατά την είσοδο ή/και εγγραφή με αριθμό κινητού τηλεφώνου

    Βεβαιώσου ότι έχεις κάρτα SIM στο κινητό σου τηλέφωνο και ότι είσαι σε σημείο όπου έχεις σήμα από τον πάροχό σου κινητής τηλεφωνίας.

    Αν δεν σου έχει έρθει μήνυμα εντός ενός λεπτού, μπορείς να πατήσεις το κουμπί “Στείλε ξανά” για να σου έρθει νέο μήνυμα και κωδικός.

  • Μπορώ να αλλάξω email και να βάλω κωδικό χρήστη;

    To Vespr δεν αποθηκεύει τη διεύθυνση του email σου. Από τη στιγμή που φτιάχνεις τον λογαριασμό σου, το email σου δεν χρησιμοποιείται πουθενά και επομένως δεν υπάρχει η δυνατότητα να το αλλάξεις.

  • Δεν δουλεύει η σύνδεση με Facebook

    Αν δεν δουλεύει η σύνδεσή σου μέσω Facebook, σιγούρεψε ότι είσαι συνδεδεμένος στο Facebook, ότι έχεις λειτουργική σύνδεση με το internet και ότι έχεις πρόσβαση στην σελίδα facebook.com.

    Αν παρόλα αυτά συνεχίζεις να αντιμετωπίζεις πρόβλημα, τότε προσπάθησε να συνδεθείς μέσω λογαριασμού της Google ή με την αποστολή μηνύματος SMS στο κινητό σου.

  • Δε βρίσκω το area code για την Ελλάδα στην εγγραφή/σύνδεση με αριθμό τηλεφώνου

    Το area code για την Ελλάδα είναι +30 ή 0030 (και οι δυο μορφές αναγνωρίζονται ως σωστές). Βέβαια για την είσοδό σου στο Vespr δεν θα σου χρειαστεί αυτή η πληροφορία καθώς η εφαρμογή θα αναγνωρίσει βάσει του αριθμού και της  κάρτας SIM που έχεις και θα προσθέσει το κατάλληλο πρόθεμα.